）福筑省光泽县的徐密斯前些年投了两份巨大疾病保障，2022年12月，她被诊断为甲状腺乳头状癌。因为无法到现场照料理赔申请，徐密斯的母亲联络到光泽县中邦人寿管事职员，管事职员通过微信留神指点其正在中邦人寿寿险APP上完毕消息改变、备齐各项理赔材料，最终成功完毕了线上理赔申请。
近年来，中邦人寿正在研究数字化转型历程中，将数字化战术举动撑持公司高质地繁荣的要紧步骤，促进科技与保障、投资、银行交易集合，为消费者供应优质高效的金融保障效劳。
为助力告终配合豪阔对象，中邦人寿集团旗下寿险公司改进扶植智能家庭保障保险全景视图，为超1亿个家庭供应知心保险计划和一站式归纳保障效劳；推出普惠矫健保，并借助区块链工夫设置邦寿扶贫公益链，告终公司矫健扶贫“一站式”结算。集团成员单元广发银行暖心推出“薪他日”“社保管家”“养老金融”等专区，满意广漠消费者正在肄业、管事、养老等人生分别阶段的天性化需求。集团旗下养老险公司踊跃助助邦度“三支柱”养老保障编制设置，打制了受托资产统治平台、职业年金代办人投监编制等一批具有行业影响力的科技收获。
跟着大数据、云打算、卫星遥感、长途查勘等数字工夫正在保障周围的普遍操纵，科技改进慢慢成为中邦人寿高质地效劳农业强邦设置的主旨驱动力。近年来，集团旗下财险公司拓荒设置了集无人机统治、飞舞、拍摄、领会于一体的“邦寿i农飞”无人机警能功课统治平台，通过无人机航飞测绘和图像领会打点工夫，正在高清舆图考核、承保验标、理赔查勘等交易上赋能农险精准承保、精准理赔。同时，中邦人寿财险公司依托邦寿i农飞、i农图、i农险三大平台，基于卫星遥感监测等工夫，鞭策农险从粗放谋划向慎密化管控转型。
别的，中邦人寿集团旗下寿险公司数据中央和广发银行数据中央双双入选“邦度绿色数据中央名单”；寿险公司一面交易无纸化投保率达99.99%；财险公司踊跃研究助推“双碳”生态设置新形式，将丛林全部损毁酿成的固碳量失掉换算指数化，推出天下首家林业碳汇指数保障，体会施行至天下，截至本年上半年，已累计供应碳汇失掉危急保险超2.24亿元。
中邦人寿满盈阐扬归纳金融上风，遵循“一个集团、一个邦寿”“一个客户、一个邦寿”理念，正在集团层面打制APP端、微信端统一交互的轻量级荟萃平台——邦寿同盟，打通各成员单元7个APP、99个微信触点，造成线上触点矩阵。用户登录邦寿同盟即可带着认证形态跳转至其他中邦人寿APP，告终用户登录互通，享用“一套账号、通行邦寿”的便捷。
擢升均匀理赔时效、当天了案率离不开科技助力，中邦人寿采用智能工夫技巧让赶紧温顺的理赔效劳长远人心。集团旗下寿险公司本年从此理赔均匀时效仅0.39天，“理赔直付”掩盖面超341万人次；施行医疗电子发票理赔报案合照指示，本年从此已赔付超27万人次；不息升级“空中客服”形式，一键连通柜面，告终效劳7×24小时不间断。
举动经济“减震器”和社会“安稳器”，保障业正在防汛减损方面有难以取代的效率。中邦人寿集团旗下财险公司自立设置的“放心防”聪敏防灾防损云平台，整合地舆数据、危急数据和交易数据，集合保障交易场景，供应数字化危急领会和风控效劳。为便于客户应用，该平台对接中邦人寿财险APP和官方微信，客户可自助查经历史灾难危急境况、近期灾难预警，并查阅统治名下参保标的危急近况，鞭策客户从“要我防”向“我要防”蜕化，更好识别危急、破除危急、提防危急。
对待消费者而言，衣食住行是最根基的刚需。广发银行“出现英华”APP通过与生涯消费场景深度统一，满意了用户天性化需求。此中，针对爱好游历的用户，APP设立特意“诗与远方”版块；爱好美食的用户不但可能正在APP上得回厚实的商家消息，还可能享用“广发分享日、大旨优惠、商城返现、积分兑换”等优惠。
中邦人寿的数字化转型不但仅显示正在“对外”，数字化赋能也慢慢“由外及内”。中邦人寿收拢高质地数据因素和数字化根蒂办法两个环节，对峙科技为员工和构制赋能，众维发力，有用造成谋划统治改进升级、交易协同不断巩固、集团管控通盘高效的新繁荣形式。
集团旗下寿险公司推出云桌面、云助理、云视频、邦寿e店等云化利用，告终众场景高效协同，全方位赋能近百万营销职员出售展业、十余万员工聪敏办公。广发银行聚焦守旧线下展业难点，推出云店线上管事室，为一线谋划数字化转型赋能，扶植“一个员工、一个银行”谋划形式。截至目前，云店开店已超1万家，开店从此拜望量超1600万人次，累计贸易超160万笔。别的，广发银行修建聪敏大脑、智能外呼机械人等智能化效劳，供应普惠改进产物和专业金融效劳，造成了“金融+科技+行业”归纳处置计划。
正在聪敏运营计划平台设置中，中邦人寿不息修炼“内功”，通过打制投管改进产物，为计划、投研和运营职员供应一站式、深度人机集合的便捷体验。集团旗下资产公司拓荒设置CLIMB平台，普遍利用大数据、人工智能、RPA等前沿工夫，功用掩盖投资数据领会、投资历程统治和投资数据统治，告终交易慎密化统治、主动化运营和数目化计划。该平台面向员工已筑成60余个子编制，优化120余项主旨交易流程，踊跃打制行业内领先的CBD信创树范区。集团旗下养老险公司推出的“邦寿年金指数”，已成为行业内代外性的指数化统治东西。
中邦人寿集团党委书记、董事长白涛外现，中邦人寿要勉力修建完好的金融科技编制、领先的金融科技才智和健壮的科技改进才智，为设置寰宇一流金融保障集团供应健壮科技新引擎，全力于正在强邦设置、民族发达的新征程上体现更大肆动。下一步，中邦人寿将连续牢牢控制数字经济新机缘，加疾打制与今世经济编制相适宜的“数字新邦寿”，为设置数字中邦、繁荣数字经济踊跃孝敬邦寿聪敏、计划和气力。